数据库为市场调查提供了丰富的资料，根据顾客的资料可以分析潜在的目标市场

数据库营销的基本作用更加充分地了解顾客的需要以提供更好的服努

通过互动沟通，维护客户关系，提高重复购买率，为企业带来更 高利润率。顾客数据中的资料是个性化营销和客户关系管理的重要基 础。关系营销强调与顾客之间建立长期的友好关系以获得长期利益。 实践证明，进行顾客管理，培养顾客忠诚度，建立长期稳定的客户关 系，对企业是十分重要的。

对顾客的价值进行评估通过区分高价值顾客和一般顾客，营销型网站优化利用数据库的资料，可以计算顾客生命周期的价值，以及顾客的价值周期，对各类顾客釆取相应的分析顾客需求行为并预测顾客需求趋势根据顾客的历史资料不仅可以预测需求趋势，还可以评估需求倾向的改变。

市场调查和预测

数据库为市场调查提供了丰富的资料，根据顾客的资料可以分析潜在的目标市场。

网结数据库营销的独特价值

营销型网站优化与传统的数据库营销相比，网络数据库营销的独特价值主要表现 在以下几个方面：

动态更新在传统的数据库营销中，无论是获得新的顾客资料，还是对顾客 反映的跟踪都需要较长的时间，而且反馈率通过较低，收集到的反馈 信息还需要烦琐的人工录入，因而数据库的更新效率很低，更新周期 交长，同时也造成了过期、无效数据记录比例较髙，数据库维护成 本也相应高。网络数据库营销具有数据量大、易于修改、能实现动态 数据更新、便于远程维护等多种优点，还可以实现顾客资料的自我更 新。网络数据库的动态更新功能不仅节约了大量的时间和资金.