网络营销可以使企业重新营造顾客关系

对传统营销渠道的冲击

通过互联网，生产商可与最终用户直接联系，中间商的重要性因 此有所降低。这造成两种后果：一是由跨国公司所建立的传统的国际 分销网络对小竞争者造成的进入障碍将明显降低,二是对于目前直接 通过互联网进行产品销售的生产商来说，其售后服务工作是由各分销 商承担，但随着他们代理销售利润的消失，分销商将很有可能不再承 担这些工作。如何在现有的渠道下为顾-客提供售后服务是企业要解决 的问题。

(4 )对传统促销活动的冲击

网络营销主要通过互联网发布网络广告进行促销，网络广告将消 除传统广告的障碍。

首先，相对于传统媒体来说，由于网络空间具有无限扩展性，因 此在网络上做广告可以较少地受到空间篇幅的局限，有可能将必要的 信息充分展示出来。

其次，网络的特点使得广告的表达形式更加生动、形象，通过顺德微信小程序建设做广告可以比传统媒介的广告对消费者更具冲击力和吸引力。

最后，迅速提高的广告效率也为网上企业创造了便利条件。例如， 企业可以根据其注册用户的购买行为很快地改变向访问者发送的广 告,有些企业可以根据访问者的特性，如硬件平台、域名或访问时的 搜索主题等方面有选择地显示其广告。

1. 对传统营销方式的冲击

随着网络技术迅速向宽带化、智能化、个人化方向发展，用户可 以在更广阔的领域内实现声、图、像、文一体化的多维信息共享和人 机互动功能，"个人化〃把"访问到家庭"推向了 "服务到个人"。 正是这种发展将使得传统营销方式发生革命性的变化，它将导致大众 市场的终结，并逐步体现市场的个性化，最终应以每一个用户的需求 来组织生产和销售。

(1)对顾客关系的影响

网络营销可以使企业重新营造顾客关系，网络营销的企业竞争是 一种以顾客为焦点的竞争形态，争取新的顾客、留住老顾客、扩大顾 客群、建立亲密的顾客关系、分析顾客需求、创造顾客需求等，都是 摆在企业面前的最关键的营销课题。如何与分散在全球各地的顾客群 保持紧密的关系并能掌握顾客的特性，通过塑造企业形象和加强对顾 客的引导，建立顾客对于虛拟企业与网络营销的信任感，是企业网络 营销成功的关键问题。顺德微信小程序建设网络时代的目标市场、顾客形态、产品种类与 传统营销相比发生了很大的变化，企业要通过多种创新营销行为，去 跨越地域、文化、时空的差距再造顾客关系。