商城小程序可以实现他们展示自己的个性和与众不 同品位的需要

所谓态度，是说明一个人对某事物或观念长久保持的正面或负面 评价、情绪感觉和行动倾向。态度具有较低的稳定性，所以网络营销 人员可借此了解顾客的态度、观念以营销方式让顾客改变决策心理， 同时网络营销企业也应借此修正产品，来满足顾客的预期。

一、网络顾客购买动机

所谓动机，是指推动人们进行活动的内部原动力，即激励人们行 为的原因。动机分为两类：一类是需求动机，例如肚子饿了需要食物, 天冷了需要衣物；另一类是心理动机，它是由人们的感知、认识、意 志、廟青等弓I发的动机。人们的消费需要都是购买机动引起的。网络 顾客的购买动机，是指在网络购买活动中，能使网络顾客产生购买行 为的某些内在驱动力，网络营销企业只有了解了顾客的购买动机，才 能准确预测顾客的购买行为，制定有效的促销措施。

1. 网络顾客的需求动机

网络顾客的需求动机是指由需求引起的购买动机。佛山商城小程序开发要硏究网络顾 客的购买行为，首先必须要研究网络顾客的需求动机。在网络购物活 动中，顾客主要存在以下三个方面的需求动机：

(1)方便型动机。方便型动机是为了减少劳动力与心理上的支 出而出现的需求动机。上网购物不仅可以节省顾客往返商场、挑选商 品和排队等候交款的时间，还可以免去他们在实体商户购物的体能消 耗。由此可见，网络购物可以方便顾客的购买，减少购买过程的麻烦, 减少顾客的劳动强度，节省体力，这些都可以满足顾客求得方便的动 机。

(2 )低价型动机。低价型动机是顾客追求产品低价格的一种消 费动机。网上购物之所以具有生命力，其中一个重要的原因就是网上 销售的产品价格昔遍低廉。由于通过网络销售产品，中间环节少，库 存成本低，所以其售价往往会比实体商铺价格低廉，许多网络顾客就 是看中网上购物的这一点。因此，低价定位策略也是网络营销过程中 十分有效的一种策略。淘宝每年双十一的低价促销活动，就是针对持 此类动机顾客的典型策略。

(3 )表现型动机。表现型动机是指顾客购买产品来达到宣扬自 我、夸耀自我的一种消费动机，这种消费动机因个性不同而出现较大 的差异性，有些顾客的表现型动机十分微弱，有些顾客的表现型动机 交强烈。目前，佛山商城小程序开发多以年轻、高学历用户为主，年轻人通常 追求标新立异，强调个性，而不愿落入"大众化"，"与众不同"的 消费心理较"追求流行〃更为强烈。网上提供的产品包括很多新颖的 产品，即新产品或时尚类产品，并且这些产品一般来说是在本地传统 市场中暂时无法买到或不容易买到的产品，因此，网络购物能较容 易地实现他们的这一要求，即可以实现他们展示自己的个性和与众不 同品位的需要。