在网页、 APP、网店或微店等的设计中采取相应措施留住客户

1. 注重自我且追求个性

目前，网络用户以年轻人为主，他们拥有不同于他人的思想和喜 好，有自己独立的见解和想法，对自己的判断能力也比较自负，他们 的具体要求越来越独特，而且变化多端，个性化越来越明显。同时， 网络的特点，如双向沟通、实时、超越时空、便捷等，也给网络顾客 追求个性、张扬自我提供了技术基础。因此，企业应想办法满足其独 特的需求，尊重他们的意见和建议，而不是用大众化的标准来寻找大 批的顾客。

2. 头脑冷静且擅长理性分析

网络信息营销型网站seo的丰富性为网络顾客充分了解产品和品牌信息提供了方 便，消费者可以方便地利用网络进行理性分析和判断。而且在网络购 物过程中，消费者不会受到销售人员的影响和干扰，可以冷静地进行 购买决策。另外，目前网络用户多为城市和具有一定学历的人群，对 信息具有较强的甄别、分析和判断能力，不会轻易受产品宣传的影响。 因从企业应该加强信息的组织和管理，加强企业自身文化建设，以诚 信待人。

3. 喜好新鲜事物且有强烈的求知欲

网络信息的丰富性也为网络顾客提供了各种新奇、具有特色的信 息，这些信息又进一步激发了消费者的好奇心和求知欲，网络顾客爰 好广泛，无论是对新闻、股市还是网上娱乐、产品或品牌信息都具有 浓厚的兴趣，对未知的领域报以永不疲倦的好奇心。因此，企业应主 动给消费者提供具有知识性、趣味性或娱乐性的信息，吸弓I消费者注 意，引导他们的兴趣。

4. 好胜但缺乏耐心

网络顾客以年轻人为主，缺乏耐心，当他们搜索信息营销型网站seo时，比 较注重搜索所花费的时间，如果连接、传输的速度t匕较慢的话，一般 会马上离开。因此企业应仔细分析消费者这方面的特点，在网页、 APP、网店或微店等的设计中采取相应措施，同时策划针对消费者好 胜心理的营销活动，以吸引和留住顾客。