企业可以通过对竞争者的资源和经营状况进行分析对比来指出竞争对手的强项和弱项

竞争者的识别

从市场方面看，企业的竞争者包括以下几种：

(1)一般竞争者：指以不同种类产品和服务来满足消费者统一 需求的竞争者。

(2 )产品形式竞争者：指提供同类产品和服务的竞争者。

(3 )品牌竞争者：指能满足消费者某种需要的同种产品的不同 品牌的竞争者。

(4 )愿望竞争者：指满足消费者目前各种愿望的竞争者。

从行业方面看，企业的竞争者主要包括：现有厂商、潜在竞争者 和替代品厂商。企业只有充分了解所在行业的竞争机构，才能识别企 业所面临的现实或潜在的竞争者。

(二） 竞争者的研究

确定了企业的竞争者后，就要对其进行具体的研究，主要包括以

在大多数产业中，优质网站制作通常根据竞争者釆取不同的策略，把竞争 者分为不同的策略群体，采取相同或相似策略的竞争者属于同一策略 群体。当企业进入某一群体时，该群体中的成员就成了企业的主要竞 争对手。竞争者之间釆用的策略越相似，竞争就越激烈。同时，群体 之间也存在着竞争，因为不同策略群体可能以同一市场为营销目标， 或者属于某个群体的企业可能改变策略进入另一群体。

1. 判断竞争者目标

竞争者通常会有多个目标，如追求利润、市场占有率、技术领先、 服务领先、信誉领先、低成本领先等。对着这些目标，不同的企业在 不同时期有着不同的侧重点，因此也形成了不同的目标组合。对于企 业而言，及时了解竞争者的侧重点，就可以预知竞争者的反应，进而 采取适当的对策进行防御或进攻。

2. 评估竞争者的优势和劣势

评估竞争者的优势和劣势，是研究竞争者的重要方面。企业可以 通过对竞争者的资源和经营状况进行分析对比来指出竞争对手的强项 和弱项。主要包括：品牌情况、公司产品、服务及其政策；各种优质网站制作的使用情况；财务情况；网络技术能力；网络运营商和设备供应 商状况，营销管理人员的素质和网络营销管理制度等方面。

在竞争中，竞争者的反应模式也各有不同。

(1)"从容不迫〃竞争者：他们对某一特定竞争者的行为没有迅 或碰不激烈。

(2 )选择型竞争者：他们对竞争对手在某些方面的进攻做出反 应，对其他方面则不加理会。

(3 )强烈型竞争者：他们对竞争对手的任何攻击都会做出迅速 而强烈的反应。

(4 )随机型竞争者：他们对竞争对手的反应具有不确定性，因 此碰模式难以把握。