加强与顾客的沟通和联系，更能了解顾客的需求，更易引起顾客的认同

① 产品的分销以方便顾客为主

网络营销是一对一的分销渠道，是跨时空进行销售的，顾客足不出户就可以浏览成千上万的产品信息，在众多产品中进行选择，随时随地利用互联网订货和购买产品，企业通过服务好网站设计方便快捷的配送系统在最短的时间内安全地把商品送到消费者手中，节省消费者的时间和精力，大大地方便消费者。

以法国钢铁制造商犹齐诺洛林公司为例，该公司因为采用了电子邮件和世界范围的订货系统，从而把加工时间从15天缩短到24小 时。目前，该公司使用互联网以提供比对手更好、更快的服务。该公司通过内部网与汽车制造商建立联系，从而能在对方提出需求后及时把钢材送到对方的生产线上。

② 从强制式促销转向加强与顾客沟通和联系

传统的促销是企业为主体，通过一定的媒体或工具对顾客进行压迫式的灌输，加强顾客对公司和产品的接受度和忠诚度，顾客是被动接受的，缺乏与顾客的沟通和联系，同时公司的促销成本很高。互联网上的营销是一对一和交互式的，顾客是主动方，顾客可以参与到公司的营销活动中来，因此服务好网站设计更能加强与顾客的沟通和联系，更能了解顾客的需求，更易引起顾客的认同。

网络整合营销理论把顾客的利益**化要求和企业的利润**化要求整合为一体，是对传统营销理论的创造性改进，是适应现代市场需求特征的新营销理论。